Witamy w Szwajcarii

Serdecznie witamy! Wraz z przeprowadzką do Szwajcarii rozpoczyna się dla Państwa nowy rozdział. Wiele jest jeszcze nowe i nieznane, rozumiemy to. Na tej stronie znajdą Państwo najważniejsze informacje o swoim ubezpieczeniu zdrowotnym w Szwajcarii, przydatne wskazówki oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Visana jest jedną z największych kas chorych w Szwajcarii

Icon calculator

Przejść do Visana już teraz

Niech Państwo zrobią pierwszy krok do najwyższej klasy ubezpieczenia i wybiorą optymalny dla siebie pakiet.

Najważniejsze pojęcia

  • check-circle
    Ubezpieczenie podstawowe i ubezpieczenie dodatkowe

    Ubezpieczenie podstawowe jest obowiązkowe, a świadczenia są określone ustawą; są one takie same dla wszystkich ubezpieczycieli zdrowotnych. Ubezpieczenie dodatkowe jest dobrowolne i poszerza świadczenia ubezpieczenia podstawowego.

  • sparen-cash-back
    Składka

    Składka ubezpieczeniowa to ustalona w umowie kwota płacona przez Państwa za ubezpieczenie. Składkę można płacić co miesiąc, co pół roku lub co rok.

  • doktor
    Franszyza

    Franszyza to część kosztów leczenia, którą Państwo przejmują i która jest rozliczana z podstawowego ubezpieczenia.  
    Warto wiedzieć: Im wyższa franszyza, tym niższa składka miesięczna.

  • absenzenrechner-1
    Udział własny

    Kiedy franszyza zostanie wyczerpana, przejmują Państwo 10 % wszystkich dalszych kosztów jako udział własny (Selbstbehalt). Resztę przejmuje kasa chorych. 

  • managed-care-HMO
    Modele ubezpieczenia podstawowego

    Ubezpieczenie podstawowe mogą Państwo wybrać spośród różnych modeli. Regulują one, z kim należy skontaktować się w pierwszej kolejności, zanim Państwo skorzystają z usług medycznych: Wolny wybór lekarza, lekarz rodzinny, telemedycyna, lub kombinacja lekarza rodzinnego i telemedycyny.

  • invaliditaet-bei-unfall
    Ubezpieczenie od wypadku

    Jeżeli Państwo są zatrudnieni i pracują więcej niż 8 godzin tygodniowo, to są Państwo ubezpieczeni od wypadku przez swojego pracodawcę.

  • sparen
    Obniżka składki

    Osoby o niskich dochodach mogą ubiegać się o wsparcie finansowe, tzw. obniżkę składki (Prämienverbilligung).

Jesteśmy tu dla Państwa

Bezpłatna i osobista konsultacja

Proszę już teraz zarezerwować spotkanie online

Szwajcarski system ubezpieczeń zdrowotnych

Po wjeździe do Szwajcarii mają Państwo trzy miesiące na wykupienie ubezpieczenia podstawowego. Wszyscy członkowie rodziny, zarówno dorośli, jak i dzieci, muszą być ubezpieczeni indywidualnie.

Jeśli zarejestrują się Państwo w tym okresie, będą Państwo ubezpieczeni od momentu rozpoczęcia zamieszkania. Ubezpieczenie zdrowotne zwróci wszelkie koszty z mocą wsteczną do momentu rozpoczęcia ubezpieczenia, a składki również muszą być opłacane z mocą wsteczną do tej daty. Jeśli przeoczą Państwo trzymiesięczny termin rejestracji, ochrona ubezpieczeniowa rozpocznie się dopiero od daty rejestracji. Ponadto za opóźnioną rejestrację naliczona zostanie dodatkowa składka.

  • Ubezpieczenie podstawowe

    Ubezpieczenie podstawowe jest obowiązkowe i gwarantuje kompleksową podstawową opiekę zdrowotną dla wszystkich. Pokrywa koszty w przypadku choroby, wypadku lub macierzyństwa.

    Świadczenia ubezpieczenia podstawowego są w każdej kasie chorych takie same. Składka różni się w zależności od usługodawcy i zależy od miejsca zamieszkania oraz wieku ubezpieczonego, a także wybranego modelu ubezpieczenia i wysokości franszyzy. W większych miastach, takich jak Zurych, Berno czy Genewa, składki są wyższe niż na obszarach wiejskich lub w mniejszych miejscowościach.

    Model ubezpieczenia

    W przypadku ubezpieczenia podstawowego wybierają Państwo model, który najlepiej odpowiada Państwa potrzebom. W zależności od modelu zmienia się również wysokość składki.

    • Model tradycyjny: Wolny wybór lekarza
      Sami Państwa decydują, któremu lekarzowi ufają i mogą udać się bezpośrednio do specjalisty.
    • Modele z lekarzem rodzinnym:
      Państwa lekarz rodzinny lub praktyka grupowa to pierwszy punkt kontaktowy.
    • Modele z telemedycyną:
      Zawsze najpierw kontaktują się Państwo się z Medi24 – telefonicznie lub przez chat.
    • Model połączony: Lekarz rodzinny lub telemedycyna

      Mają Państwa wolny wybór. Zwracają się Państwo

    * Nasza strona istnieje w języku niemieckim, francuskim i włoskim. W przypadku innych języków należy skorzystać z funkcji automatycznego tłumaczenia w przeglądarce.

  • Ubezpieczenie dodatkowe

    Ubezpieczenie dodatkowe jest dobrowolne i uzupełnia świadczenia ubezpieczenia podstawowego. Oferty poszczególnych kas chorych różnią się między sobą. Najczęściej ubezpieczane: koszty związane z pobytem w szpitalu lub za granicą, leczeniem u specjalistów, medycyną alternatywną, badaniami profilaktycznymi, korektą położenia zębów i szczepieniami.

    Nasze ubezpieczenia dodatkowe w skrócie

    • Ambulatoryjny: Dopłaty do okularów i szkieł kontaktowych, fitness/wellness, koszty transportu i ratownictwa, badania kontrolne i profilaktyczne, a także dodatkowe leki.
    • Medycyna komplementarna: Dopłata do alternatywnych metod leczenia i terapii, a także leków medycyny komplementarnej.
    • Hospitalizacja: Większy komfort i prywatność w szpitalu. Wolny wybór szpitala na terenie całej Szwajcarii, pokój jedno- lub dwuosobowy, wybór lekarza w zależności od wybranego oddziału i świadczenia dodatkowe, takie jak zabiegi spa lub rooming-in (system matka – dziecko).
    • Basic: Obejmuje dodatkowe ubezpieczenia Ambulatoryjny II, Medycyna komplementarna II i wybrane przez Państwa dodatkowe ubezpieczenie od hospitalizacji.

    Oprócz naszych trzech ubezpieczeń dodatkowych - ambulatoryjnego, na wypadek hospitalizacji i komplementarnego - oferujemy dalsze specjalne ubezpieczenia dodatkowe dotyczące stomatologii lub np. ochrony finansowej w przypadku choroby lub wypadku.

    * Nasza strona istnieje w języku niemieckim, francuskim i włoskim. W przypadku innych języków należy skorzystać z funkcji automatycznego tłumaczenia w przeglądarce.

  • Franszyza, składka i udział własny

    Składki za ubezpieczenie zdrowotne koniecznie muszą być opłacane. Wysokość składki ubezpieczenia podstawowego zależy od miejsca zamieszkania, wieku, modelu ubezpieczenia i franszyzy. Franszyza to roczny wkład własny przy ubezpieczeniu podstawowym. W przypadku osób dorosłych udział własny można dowolnie wybrać w przedziale od CHF 300 do CHF 2 500 ze stopniowaniem pomiędzy. Dzieci i młodzież do 18 roku życia mogą zostać ubezpieczone z franszyzą od CHF 0 do maksimum CHF 600. Osoby ubezpieczone muszą najpierw same zapłacić kwotę franszyzy, zanim kasa chorych przejmie koszty.

    Jeśli kwota franszyzy zostanie osiągnięta, kasa chorych pokryje dalsze koszty. Państwo płacą wtedy tylko uregulowany przez prawo udział własny.

    • Dorośli: 10% udziału własnego do maksymalnie CHF 700
    • Dzieci: 10% udziału własnego do CHF 350

    Warto wiedzieć

    Im wyższa franszyza (część kosztów, którą ponosi się samemu), tym niższa jest składka (miesięczny koszt). U dzieci można oszczędzić na franszyzie (franszyza CHF 0)

    Tak oszczędzą Państwo na składce

    * Nasza strona istnieje w języku niemieckim, francuskim i włoskim. W przypadku innych języków należy skorzystać z funkcji automatycznego tłumaczenia w przeglądarce.

  • Ubezpieczenie od wypadku

    Ubezpieczenie od wypadku jest obowiązkowe. Jeżeli Państwo są zatrudnieni i pracują więcej niż 8 godzin tygodniowo, to są już Państwo ubezpieczeni od wypadku przez swojego pracodawcę. Ochronę ubezpieczeniową reguluje ustawa o ubezpieczeniu od wypadku (Unfallversicherungsgesetz). Dzięki ubezpieczeniu zdrowotnemu można więc „wykluczyć” ubezpieczenie od wypadków i zaoszczędzić na kosztach. Osoby o niskich dochodach mają ponadto prawo do obniżki składki na ubezpieczenie zdrowotne. Wkład ten nazywany jest obniżeniem składki.

    Jeżeli są Państwo samozatrudnieni, nie pracują zarobkowo lub są zatrudnieni przez firmę na mniej niż osiem godzin tygodniowo, nie są Państwo automatycznie ubezpieczeni od wypadków. Dodatkowe ubezpieczenie od wypadku mogą Państwo wykupić w swojej kasie chorych.

    Warto wiedzieć

    W Szwajcarii zarówno ubezpieczenie zdrowotne, jak i ubezpieczenie od wypadków są obowiązkowe. Regularnie dostosowujcie Państwo swoje ubezpieczenie do nowej sytuacji życiowej.

  • Mieszkanie i własność

    Ubezpieczenie mienia

    Nasze ubezpieczenie mienia chroni Państwa rzeczy w przypadku szkód spowodowanych pożarem, zagrożeń żywiołowych, kradzieży, szkód wyrządzonych przez wodę i stłuczenie szkła. Ubezpieczeniu podlegają meble, odzież i obuwie, telewizory, komputery, telefony komórkowe, sprzęt sportowy, a nawet zwierzęta domowe.

    Ubezpieczenie od odpowiedzialności

    Cywilnej Państwa pies ugryzł biegacza podczas spaceru lub podczas parkowania uszkodzili Państwo inny samochód. Nasze ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej chroni Państwa majątek, jeśli spowodują Państwo uszkodzenie mienia lub obrażenia ciała osoby trzeciej.

    uszkodzenie mienia lub obrażenia ciała osoby trzeciej.

    Warto wiedzieć: Ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej nie jest obowiązkowe. Jednakże przy wynajmowaniu mieszkania, wynajmujący zwykle wymaga wykupienia takiego ubezpieczenia. Ponadto w niektórych kantonach ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej jest obowiązkowe dla właścicieli psów.

    Ubezpieczenie budynku

    Nasze ubezpieczenie budynku chroni Państwa jedno-, dwu- lub trzyrodzinny dom lub mieszkanie własnościowe w przypadku szkód spowodowanych pożarem, zagrożeń żywiołowych, szkód wyrządzonych przez wodę i stłuczenie szkła.

    Ubezpieczenie kosztów ochrony prawnej

    Spory z wynajmującym lub wypadek drogowy mogą szybko doprowadzić do długich i kosztownych spraw sądowych, nawet jeśli mają Państwo rację. Ochrona prawna Visana pomaga w pokryciu kosztów adwokackich lub sądowych, kosztów ekspertyz, wycen lub odszkodowań związanych z postępowaniem sądowym.

    Warto wiedzieć: W przypadku sporów z lekarzami lub ubezpieczycielami społecznymi i prywatnymi, nasza zdrowotna ochrona prawna jest bezpłatnie dostępna dla wszystkich osób z ubezpieczeniem podstawowym Visana.

    * Nasza strona istnieje w języku niemieckim, francuskim i włoskim. W przypadku innych języków należy skorzystać z funkcji automatycznego tłumaczenia w przeglądarce.

  • Pojazdy i podróże

    Ubezpieczenie samochodu

    Zbyt późne hamowanie? Przeoczony słupek na parkingu? Ubezpieczenie samochodu Visana oferuje kompleksową ochronę ubezpieczeniową z gwarantowanym zabezpieczeniem przed kosztami następstw wypadku i innych awarii.

    Ubezpieczenie podróżne

    Bez względu na to, dokąd Państwo podróżują, dzięki naszemu ubezpieczeniu podróżnemu Vacanza mogą się Państwo cieszyć beztroskimi pobytami za granicą. Dzięki naszej usłudze całodobowej pomocy w nagłych wypadkach, ubezpieczeniu od kosztów anulowania rezerwacji i pokryciu kosztów hospitalizacji na całym świecie, są Państwo ubezpieczeni od chorób, wypadków i innych zdarzeń podczas podróży.

    * Nasza strona istnieje w języku niemieckim, francuskim i włoskim. W przypadku innych języków należy skorzystać z funkcji automatycznego tłumaczenia w przeglądarce.

  • Zabezpieczenie emerytalne i majątek

    Zabezpieczenie emerytalne

    Tworzenie rezerw i oszczędzanie na podatkach dzięki kontu 3a. Dzięki rozwiązaniu emerytalnemu Visana oszczędzają Państwo na przyszłość - i każdego roku mogą Państwo odliczyć CHF 7 056 CHF od podatku. Jeżeli są Państwo samozatrudnieni, to nawet więcej.

    Ubezpieczenie kapitałowe

    Nasze ubezpieczenie kapitałowe chroni Państwa i Państwa rodzinę przed finansowymi konsekwencjami w przypadku choroby i wypadku. Zalecamy ubezpieczenie kapitałowe dla dzieci i młodzieży, studentów, osób niepracujących, osób samozatrudnionych i pracowników w celu uzupełnienia istniejących luk w ochronie ubezpieczeniowej.

    Ubezpieczenie zapewniające zasiłki dzienne (Taggeldversicherung)

    Dzięki naszemu ubezpieczeniu dziennych zasiłków chronicie się Państwo przed konsewencjami finansowymi w wypadku niezdolności do pracy. Czy to z powodu wypadku, choroby czy macierzyństwa.

    * Nasza strona istnieje w języku niemieckim, francuskim i włoskim. W przypadku innych języków należy skorzystać z funkcji automatycznego tłumaczenia w przeglądarce.

  • Lista kontrolna przeprowadzki

    Przyjazd do Szwajcarii w sześciu prostych krokach

    1. Zameldowanie

    • Zameldujcie Państwo swoje miejsce zamieszkania w ciągu ośmiu dni od przeprowadzki do Szwajcarii.
    • W przypadku pobytu dłuższego niż trzy miesiące należy ubiegać się o zezwolenie na pobyt i/lub pracę.

    W tym celu skontaktujcie się Państwo z urzędem rejestracji mieszkańców w swojej gminie. Wszystkie informacje znajdą Państwo na stronie sem.admin.ch

    2. Ubezpieczenie

    • Wykupcie Państwo obowiązkowe ubezpieczenie zdrowotne w ciągu trzech miesięcy od wprowadzenia się.

    3. Mieszkanie

    Porównujcie Państwo oferty nieruchomości agencji i usługodawców online. Na oglądanie mieszkania przygotujcie Państwo następujące dokumenty:

     

    • Kopię zezwolenia na pobyt lub aktualny dowód tożsamości 
    • Kopię swojej umowy o pracę
    • Dane kontaktowe Państwa ostatniego wynajemcy
    • Wyciąg z rejestru komorniczego (Betreibungsauskunft; dostępny w Państwa gminie zamieszkania)

    4. Konto bankowe

    Przydatne informacje na tematy związane z bankowością i wszystkimi szwajcarskimi instytucjami finansowymi znajdą Państwo na stronie schweizer-banken.info. Aby otworzyć konto bankowe, przygotujcie Państwo następujące dokumenty:

     

    • Ważny dowód tożsamości
    • Zezwolenie na pobyt lub poświadczenie miejsca zamieszkania
    • Umowę o pracę, jeśli jest dostępna

    5. Pojazd

    W sprawie rejestracji i formalności związanych z pojazdem skontaktujcie się Państwo się z kantonalnym urzędem ruchu drogowego. Wszystkie adresy i informacje znajdą Państwo na asa.ch

     

    • Wymieńcie Państwo swoje prawo jazdy w ciągu 12 miesięcy od wjazdu
    • Zarejestrujcie Państwo swój pojazd w ciągu miesiąca w przypadku wwozu nowego samochodu lub dwunastu miesięcy, gdy jest on używany
    • Wykupcie Państwo szwajcarskie ubezpieczenie w celu rejestracji pojazdu (obowiązkowe)

    6. Poczta i telekomunikacja

    • Przed przeprowadzką do Szwajcarii złóżcie Państwo w swoim starym urzędzie pocztowym wniosek o dostarczenie poczty pod nowy adres
    • Załóżcie Państwo telefon stacjonarny i/lub połączenie internetowe w swoim nowym miejscu zamieszkania
    • Zarejestrujcie się Państwo w szwajcarskim urzędzie ds. opłat radiowo-telewizyjnych: serafe.ch

    Przepisy celne

    W przypadku przeniesienia miejsca zamieszkania do Szwajcarii można bezcłowo importować przedmioty gospodarstwa domowego, wszelkie kolekcje, zwierzęta i samochód. Jedynym warunkiem jest to, żeby importowane towary były używane przez Państwa osobiście przez co najmniej sześć miesięcy i były nadal przez Państwa używane po wwiezieniu.

Dlaczego warto przejść do Visana?

  • sparen-cash-back
    Szybkie rozliczenie świadczeń i zwrot kosztów

    W niezależnym badaniu satysfakcji klientów przeprowadzonym przez Bonus.ch jesteśmy najlepszą firmą ubezpieczeniową w kategorii „Przetwarzanie świadczeń” z wynikiem 5,5. W ogólnym rankingu 2022 Visana również otrzymała najwyższą ocenę 5,4 i zajęła 1 miejsce.

  • rechtsschutz
    Bezpłatne ubezpieczenie zdrowotnej ochrony prawnej

    Wszystkie modele ubezpieczeń podstawowych zawierają ubezpieczenie zdrowotnej ochrony prawnej.

  • handy
    myVisana-App: Załatwić wszystko po prostu cyfrowo

    W myVisana-App wszystko Państwo robią cyfrowo i zawsze mają przy sobie kartę ubezpieczeniową.

  • medi24
    Well: Platforma opieki zdrowotnej dla Szwajcarii

    Bezpłatny dostęp do czatu z lekarzem 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  • telefon
    Całodobowa infolinia przez 365 dni w roku:

    Jesteśmy do Państwa dyspozycji każdego dnia przez całą dobę.

  • auszeichnung-gutzeichen
    Usługa zmiany

    Jeżeli zdecydują się Państwo na Visana, to spokojnie mogą nam Państwo pozostawić wszelkie formalności związane ze zmianą. Załatwimy to chętnie i sprawnie.

Często zadawane pytania

Kiedy podlegam obowiązkowemu ubezpieczeniu w Szwajcarii?

Każda osoba mieszkająca w Szwajcarii dłużej niż trzy miesiące jest prawnie zobowiązana do wykupienia obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego. Wszyscy członkowie rodziny, zarówno dorośli, jak i dzieci, muszą być ubezpieczeni indywidualnie.

Również osoby przekraczające granicę w małym ruchu granicznym (Grenzgänger) podlegają w Szwajcarii obowiązkowemu ubezpieczeniu. Zasadniczo każda osoba zamieszkała za granicą, która pracuje w Szwajcarii, musi wykupić ubezpieczenie zdrowotne w Szwajcarii. W zależności od kraju zamieszkania i obywatelstwa pracownika możliwe są wyjątki. Urząd Zdrowia Publicznego (BAG) udziela informacji na temat wyjątków.

W następujących przypadkach nie podlegają Państwo obowiązkowemu ubezpieczeniu:

  • Jesteście Państwo zatrudnieni w państwie UE/EFTA lub otrzymujecie emeryturę wyłącznie z państwa UE/EFTA i przeprowadzacie się do Szwajcarii.
  • Zostali Państwo delegowani do Szwajcarii przez pracodawcę z siedzibą w UE lub EFTA na okres do 24 miesięcy i w związku z tym tymczasowo przenosicie się do Szwajcarii.
  • Są Państwo członkiem misji dyplomatycznych lub organizacji międzynarodowych i macie przywileje wynikające z prawa międzynarodowego.

Więcej informacji na temat obowiązkowego ubezpieczenia w Szwajcarii można znaleźć tutaj.

 

Czy muszę wykupić ubezpieczenie zaraz po przyjeździe?

Po przyjeździe mają Państwo trzy miesiące na ubezpieczenie siebie i członków rodziny w kasie chorych. Ten sam okres dotyczy rodziców nowo narodzonego dziecka. Jest Pani w ciąży i planuje przeprowadzkę do Szwajcarii? Dziecko można zarejestrować jeszcze przed jego narodzinami.

Gdzie mogę się ubezpieczyć?

W dowolnej szwajcarskiej kasie chorych. Obecnie działa około 60 usługodawców. Visana jest jedną z największych kas chorych. Około siedmiu procent mieszkańców Szwajcarii jest ubezpieczonych w Visana.

Dlaczego składki w Szwajcarii są tak wysokie?

Szwajcaria ma jeden z najlepszych systemów opieki zdrowotnej na świecie. Podstawowa opieka jest kompleksowa i na wysokim poziomie. System ten ma swoją cenę, która znajduje odzwierciedlenie w składkach.

Dlaczego mój znajomy na wsi płaci mniejszą składkę niż ja?

Szwajcaria jest podzielona na różne strefy składek. W związku z tym płacą Państwo wyższe lub niższe składki ubezpieczeniowe w zależności od gminy i miejsca zamieszkania.

Jak mogę oszczędzić na składkach?

Na przykład poprzez zmianę franszyzy lub modelu ubezpieczenia. Im wyższa franszyza, tym korzystniejsza składka miesięczna. Zawsze z 1 stycznia można zmienić franszyzę lub zdecydować się na inny, tańszy model ubezpieczenia, np. Combi Care.

Możecie Państwo zawiesić (wstrzymać) swoje ubezpieczenie, jeśli mieszkacie Państwo za granicą dłużej niż trzy miesiące lub jeśli musicie wykupić inne ubezpieczenie ze względu na swoją działalność zawodową. W przypadku zawieszenia płacą Państwo 10% składki i mogą bez zastrzeżeń i bez oświadczenia o stanie zdrowia ponownie aktywować ubezpieczenie dodatkowe po powrocie.

Oto jak Państwo mogą zaoszczędzić

 

  • W przypadku jednorazowego opłacania półrocznej składki przyznamy Państwu zniżkę w wysokości 1%. W przypadku płatności rocznej są to nawet 2%.

 

  • Mogą Państwo zawierać umowy wieloletnie i otrzymywać za to rabaty. Umowa na 3 lata pozwala uzyskać 2% zniżki, a umowa na 5 lat nawet 3% zniżki.

 

  • Wraz z dodatkowym ubezpieczeniem ambulatoryjnym można korzystać z naszych czeków wellness (Wellness-Schecks) na fitness, kursy i rekreację. Mogą Państwo w ten sposób zaoszczędzić do CHF 350 rocznie.

 

  • Dzięki naszemu cyfrowemu programowi bonusowemu myPoints mogą Państwo otrzymać do 120 CHF rocznie za ćwiczenia i lojalność.


Tak oszczędzą Państwo na składce

Czy potrzebuję ubezpieczenia od wypadków w ubezpieczeniu podstawowym?

Jeśli są Państwo zatrudnieni przez pracodawcę przez co najmniej 8 godzin tygodniowo, nie potrzebują Państwo własnego ubezpieczenia od wypadków. W takim przypadku są Państwo ubezpieczeni od następstw nieszczęśliwych wypadków przez swojego pracodawcę.

Dlaczego dzieci nie mają franszyzy?

Dla dzieci nie ma ustawowo ustalonej franszyzy. Państwo jako rodzice płacą tylko udział własny w kosztach leczenia. Ten udział wynosi rocznie maksymalnie CHF 350. Jeżeli kilkoro dzieci w rodzinie jest ubezpieczonych w Visana, to łączny udział własny w kosztach wynosi maksymalnie CHF 950.

Jak czytać rozliczenie świadczeń?

Rozliczenie świadczeń otrzymają Państwo za każdym razem, gdy otrzymali Państwo świadczenie, na przykład podczas wizyty u lekarza. Lekarz zazwyczaj przesyła fakturę bezpośrednio do nas, a my opłacamy ją zanim zażądamy od pacjenta zwrotu wkładu własnego. Rozliczenie świadczeń za leczenie ambulatoryjne zawiera wiele ważnych informacji.

  • Dane osób ubezpieczonych
  • Informacje dotyczące usługodawcy/podmiotu rozliczającego (lekarz, terapeuta, apteka, laboratorium, leki itp.)
  • Datę i czas trwania leczenia
  • Układ rozliczenia świadczeń

Pierwsza część określa, czy świadczona usługa jest objęta ubezpieczeniem podstawowym (KVG) i/lub ubezpieczeniem dodatkowym (VVG). W następnych trzech kolumnach znajdą Państwo dalsze informacje:

  • Franszyza: W wysokości samodzielnie wybranej franszyzy uczestniczą Państwo w kosztach lekarzy, hospitalizacji, leków itp.
  • Udział własny: Ubezpieczenie zdrowotne pokrywa 90% kosztów leczenia przekraczających uzgodnioną franszyzę; pozostałe 10% (maksymalnie 700 CHF rocznie) musi zostać opłacone przez ubezpieczonego jako tzw. udział własny.
  • Kwota nieubezpieczona: Usługi, których nie przejmuje ani ubezpieczenie podstawowe, ani ubezpieczenie dodatkowe. Koszty te pokrywają Państwo we własnym zakresie. 

Pod listą można zobaczyć, ile kasa chorych przekazała usługodawcy. Visana płaci za całą fakturę i odzyskuje od Państwa część, którą muszą zapłacić.

W niektórych przypadkach sami Państwo płacą za fakturę dostawcy usług. Następnie Visana przekaże Państwu część, którą przejmuje jako kasa chorych. Na dole strony znajduje się przegląd podziału kosztów na bieżący rok kalendarzowy.

Rozliczenie usług hospitalizacji zawiera mniej więcej te same informacje. Jedyna różnica polega na tym, że w przypadku hospitalizacji muszą Państwo samodzielnie opłacać ustawową składkę szpitalną w wysokości CHF 15 dziennie. Informacje te, łączna kwota i udział własny znajdują się w tabeli przedstawiającej podział kosztów, w części „Ihr Anteil”.

Jakie korzyści daje mi Visana-App?

Aplikację Visana można pobrać bezpłatnie ze sklepu App Store lub Google Play. W aplikacji Visana i portalu klienta myVisana mogą Państwo przez internet wygodnie załatwić sprawy związane z ubezpieczeniem. W portalu klienta

  • mają Państwo dostęp do polis, faktur i zestawień świadczeń dla całej rodziny
  • mogą Państwo fotografować faktury medyczne i wysyłać je bezpośrednio do Visana w formie cyfrowej
  • mogą Państwo sprawdzić udział Visana i swój w kosztach
  • mogą Państwo sprawdzić i zmienić online warianty franszyzy
  • mogą Państwo otrzymać powiadomienia o nowych dokumentach za pośrednictwem wiadomości push 
  • mogą Państwo pobierać i przeglądać karty ubezpieczeniowe całej rodziny
  • mogą Państwo „przetłumaczyć” faktury od lekarza i ze szpitala na powszechnie zrozumiały język

Aplikacja umożliwia również dostęp do cyfrowego programu bonusowego myPoints. W ten sposób mogą Państwo otrzymać do 120 franków rocznie za ćwiczenie i lojalność. Uwaga: Z myPoints mogą korzystać wyłącznie osoby ubezpieczone, które posiadają dodatkowe ubezpieczenie w Visana i ukończyły 12 lat.

Visana-App zawiera również Well, szwajcarską aplikację zdrowotną. Za pomocą aplikacji Well mogą Państwo np. bezpłatnie porozmawiać z lekarzem na czacie Doctor Chat, skorzystać z narzędzia do sprawdzania symptomów lub umówić się na wizytę u lekarza.

Więcej o MyVisana

Dlaczego nie otrzymuję faktur na papierze, gdy korzystam z aplikacji?

Aby zmniejszyć zużycie papieru, wszyscy ubezpieczeni otrzymują swoje dokumenty i rachunki wyłącznie bezpośrednio w aplikacji.

Jak mogę zrezygnować z ubezpieczenia?

Zakończenie ubezpieczenia regulują przepisy ustawowe (KVG/VVG) Wypowiedzenie musi zostać złożone na piśmie i terminowo, tj. musi dotrzeć do Visana nie później niż ostatniego dnia roboczego przed rozpoczęciem okresu wypowiedzenia.

Aby wypowiedzieć ubezpieczenie podstawowe, pismo musi dotrzeć do Visana najpóźniej w ostatnim dniu roboczym listopada. Ubezpieczenia dodatkowe mają trzymiesięczny okres wypowiedzenia. Pismo to musi wpłynąć do ubezpieczyciela nie później niż ostatniego dnia roboczego we wrześniu.