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Votre protection complète pour toutes vos aventures

La vie d’adulte apporte de nouvelles libertés et opportunités, aussi en matière d’assurance. Nous vous offrons les solutions d’assurance adéquates pour tout ce que vous voulez protéger: votre santé, votre premier appartement, un voyage, votre voiture ou vos objets préférés.

Jeune, libre et protection optimale

Vos avantages chez Visana

  • Des solutions d’assurance simples en matière de santé, de logement et de voyages
  • Gérer votre assurance rapidement, facilement et où que vous soyez, avec l'app Visana
  • Conseil médical par voie numérique, 24 heures sur 24 et gratuitement via l’app Well
  • Options supplémentaires grâce aux assurances complémentaires: enregistrer vos pas, récolter des points avec myPoints et recevoir au maximum 120 francs et jusqu'à 350 francs pour un abonnement de fitness, des cours de yoga ou d'autres activités.
  • Conseil donné d’égal/e à égal/e par téléphone, par appel vidéo, à votre domicile ou à l’agence Visana.

Quel est le thème qui vous intéresse le plus?

Santé

Une assurance-maladie vous protège des coûts élevés en cas de maladie et est un gage de sécurité si vous avez besoin d’un soutien médical. En Suisse, il existe une assurance de base obligatoire qui couvre les prestations de base et les assurances complémentaires facultatives qui vous offrent une protection supplémentaire, par exemple pour les traitements dentaires ou les méthodes thérapeutiques alternatives. Découvrez ici l’essentiel concernant votre assurance et les moyens d'économiser au maximum sur les primes.

  • Assurance de base

    Quel modèle d’assurance de base me convient?

    L’assurance de base est obligatoire en Suisse. Elle couvre les prestations de santé de base. Chez Visana, en plus du libre choix du/de la médecin, vous avez la possibilité de choisir entre quatre types de modèles. Ils se distinguent dans par le type de première consultation, par les obligations qui y sont liées et le potentiel d’économie:

    • Première consultation chez le/la médecin de famille: Med Direct ou Managed Care
    • Première consultation chez Medi24 (par téléphone ou Doctor Chat): Med Call, Tel Doc, Tel Care
    • Libre choix grâce à la combinaison du/de la médecin de famille et de la télémédecine: Combi Care
    • Soins intégrés: accès à une organisation régionale de santé

    Choisissez le modèle qui convient le mieux à votre style de vie ou à vos besoins et facilitez-vous la vie grâce aux nombreux services numériques de l’app Well et myVisana.

  • Assurance complémentaire

    Que m'apporte une assurance complémentaire?

    Avec une assurance complémentaire, vous pouvez assurer des prestations qui ne sont pas payées, ou uniquement partiellement, par l'assurance de base. Par exemple, les assurances complémentaires de Visana couvrent les coûts:

    • de nouveaux verres de lunettes ou des lentilles de contact
    • de vaccinations de voyage
    • de méthodes thérapeutiques alternatives (comme l’acupuncture ou les massages)
    • d’examens de prévention

    Avec une assurance complémentaire, vous recevez chaque année des chèques Wellness d’une valeur allant jusqu’à 350 francs. Les chèques peuvent être utilisés pour des abonnements de fitness, cours de yoga et d'autres cours collectifs. Vous bénéficiez par ailleurs d’un accès au programme de bonus myPoints. Avec myPoints, vous pouvez recevoir jusqu’à 120 francs par an en espèces.

  • Changement de groupe d’âge

    Pourquoi est-ce que je paie tout à coup une prime plus élevée pour mon assurance de base?

    À partir du 1er janvier suivant votre 18e anniversaire, vous passez automatiquement au niveau de primes pour jeunes adultes (18 à 25 ans). Il en résulte une prime plus élevée, car vous faites maintenant partie d’un autre groupe d’âge; c’est une réglementation prescrite par la loi. Mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez amortir la hausse de la prime. Lisez nos conseils pour économiser ou informez-vous sur les éventuelles réductions de primes si vous suivez actuellement une formation.

    Police commune ou séparée?

    À 18 ans, vous décidez si vous souhaitez gérer vous-même votre assurance-maladie ou si vous voulez rester dans le dossier familial. En cas de séparation, vous recevrez tous les documents et votre propre accès à myVisana. Si la police doit continuer d’être gérée par les parents, nous avons besoin de votre autorisation et d’une procuration. Nous vous conseillerons volontiers via le canal de votre choix: par appel vidéo, par téléphone, à votre domicile ou dans une agence Visana.

    Informations détaillées

  • Possibilités de réaliser des économies

    Réaliser facilement des économies sur la prime

    Il existe des alternatives futées pour maîtriser les coûts malgré les augmentations de primes. Nous vous soutenons volontiers dans cette démarche. Découvrez comment choisir la bonne franchise et le modèle économique adapté à vos besoins pour abaisser vos primes et alléger la charge financière. En outre, nous vous donnons d’autres conseils et astuces sur le thème «Économiser sur les primes».

Logement et quotidien

Protégez votre premier appartement et vous-même des mésaventures du quotidien. Nos assurances offrent une protection fiable en cas de dommages et de litiges. Avec Visana, vous bénéficiez de la meilleure protection à chaque étape de votre vie.

  • Responsabilité civile privée

    Protection d’assurance contre toutes les éventualités

    Les mésaventures arrivent plus vite que vous ne le pensez, et elles peuvent coûter très cher. Notre assurance de responsabilité civile privée vous offre une protection contre les conséquences financières lorsque vous causez accidentellement un dommage à une personne. Imaginez … vous laissez tomber le smartphone de votre collègue dans l'eau, conduisez la voiture de votre voisin/e et l'endommagez ou votre chien détruit le canapé de vos parents. Pas de panique! Visana intervient et prend en charge les coûts.

  • Assurance-ménage

    La meilleure protection pour tout ce qui compte pour vous!

    Cave inondée? Vélo électrique volé? C’est ennuyeux, mais ce n’est pas une raison de paniquer! Notre assurance-ménage veille à ce que vos biens précieux soient protégés en cas de dommages dus aux évènement naturels et au vol. Qu’il s'agisse de vos appareils électroniques, meubles ou trésors personnels, vous êtes toujours en sécurité chez nous.

  • Protection juridique

    En cas de litiges...

    Les problèmes avec le/la propriétaire, les questions juridiques après un accident de la circulation ou les défis dans l’espace numérique tels que la cybercriminalité, la perte de données et le harcèlement en ligne peuvent rapidement conduire à des litiges coûteux. Dans de telles situations, il est important d’être assuré/e de manière optimale. Notre assurance de protection juridique vous offre exactement cette protection et vous soutient en prenant en charge jusqu’à 500 000 francs des frais engendrés. Comptez sur notre soutien et gardez toute votre sérénité lors de chaque litige juridique!

Sur la route

Que vous découvriez le monde ou que vous conduisiez votre première voiture, avec nous, vous bénéficiez d’une couverture optimale. Profitez de vous déplacer librement et sans souci, pendant que nous prenons soin de votre protection.

  • Assurance de voyage

    Partir à l’aventure sans soucis

    Vous prévoyez un premier road trip ou des vacances reposantes à la plage? Quoi qu’il en soit, vous bénéficiez d’une protection complète dans le monde entier avec l’assurance de voyage Vacanza. Qu’il s’agisse d'urgences médicales ou de soutien juridique: Vacanza veille à ce que vous voyagiez sereinement. Autre avantage: l'assurance de voyage est incluse gratuitement dans nos assurances complémentaires Traitements ambulatoires, Basic et Hôpital (valables pour des voyages jusqu'à huit semaines).

  • Assurance voiture

    La protection idéale sur la route

    L'assurance voiture de Visana vous offre une protection complète contre les frais consécutifs à un accident ou à une panne. Bénéficiez d’une prime fixe garantie et d’options supplémentaires flexibles telles que: assistance dépannage, dommages au véhicule parqué et protection juridique en matière de circulation. Idéale pour les jeunes conducteurs et conductrices qui veulent rouler en toute sécurité et sans souci. Renseignez-vous sur les primes attractives et trouvez avec nous l’assurance adaptée à votre voiture.

Services numériques

Pas de temps pour la paperasse? Une question médicale? Avec les services numériques de Visana, vous pouvez organiser vos assurances et votre santé plus facilement que jamais. L’app Visana vous donne accès à trois prestations de service de Visana: votre portail destiné à la clientèle myVisana, votre programme de bonus myPoints et enfin, votre app de santé avec des conseils médicaux donnés par divers biais. Découvrez nos services numériques ici.

  • myVisana

    Tout régler par voie numérique

    myVisana et l’app Visana vous permettent de soumettre vos factures médicales très rapidement et de garder un œil sur vos prestations d’assurance à tout moment. Vous n’y trouverez pas non plus le jargon compliqué utilisé dans le monde des assurances. L'app traduit les factures dans un langage compréhensible pour toutes et tous. Découvrir tous les avantages de myVisana.

  • myPoints

    Recevoir jusqu'à 120 francs avec myPoints

    Notre programme de bonus myPoints est parfait pour les personnes qui prennent particulièrement soin de leur santé. Transformez vos activités en argent. Avec myPoints, vous gérez le quotidien et recevez jusqu’à 120 francs par an, tout simplement pour bouger, faire du sport et marcher. Nous récompensons également votre fidélité. Cela vous fait-il envie? Activez myPoints, récoltez des points et obtenez une récompense!

  • Well, l’app de santé

    La santé à portée de main en tout temps

    Testez Well, l’app suisse de santé. Avec Well, vous avez votre centre de santé personnel dans votre poche. Ordonnances, rendez-vous, conseils de santé, médecins et pharmacies: tout au même endroit. Vous souhaitez obtenir un conseil médical? Pas de problème! Well vous le fournit 24 heures sur 24, rapidement et facilement via le vérificateur de symptômes, via Doctor Chat ou par téléphone.

  • Réservez votre rendez-vous en ligne

    Réserver un entretien de conseil rapidement et facilement

    Réservez votre entretien de conseil en ligne en quelques clics, quand et où cela vous convient. Vous pouvez décider si vous souhaitez obtenir un entretien de conseil à votre domicile, chez nous à l’agence, en ligne par vidéo ou par téléphone.

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Questions fréquentes

Généralités: existe-t-il des rabais et comment puis-je en bénéficier?

Si vous disposez d’une assurance-maladie auprès de Visana, vous bénéficiez d’un rabais de 10% sur la prime de votre assurance-ménage ou de votre assurance de responsabilité civile privée. Découvrez d’autres rabais avantageux sur les primes pour les assurances complémentaires tels que les rabais de famille, les rabais pour absence de sinistres, les rabais de santé et autres.

Santé: qu'est-ce qu'une police?

Il s’agit d’un document officiel dans lequel est consigné votre accord avec nous, votre partenaire d’assurance. Vous y trouverez toutes les conditions et tous les détails importants de votre couverture d’assurance en un coup d’œil.

Santé: une police séparée ou commune, qu'est-ce qui est plus judicieux?

Pour faire votre propre expérience avec l'assurance-maladie, nous vous recommandons une police séparée. Que ce soit avec une police séparée ou commune, lorsque vous atteignez la majorité, vous assumez la responsabilité de votre assurance-maladie, de votre contribution aux coûts (franchise et quote-part) et du paiement de vos primes. Une police séparée vous offre l’avantage de disposer de votre propre dossier de client/e et d'un accès séparé au portail destiné à la clientèle myVisana. Cela vous permet d'organiser vos affaires d’assurance confortablement et de manière autonome via l’app Visana. Bien entendu, vous pouvez également rester dans le dossier familial. Si vous le souhaitez, vos parents auront besoin d’une procuration de votre part pour continuer à prendre en charge toutes les adaptations de contrat, les décomptes de prestations et les paiements de primes pour vous. Vous décidez quelle variante vous convient le mieux.

Santé: combien coûte la prime à partir de l’âge de 18 ans et pourquoi?

Les primes augmentent en raison du changement de groupe d'âge. Vous passez de la catégorie «enfants» au groupe d’âge «jeunes adultes». Selon la loi sur l’assurance-maladie LAMal), les familles ayant des enfants mineurs sont soulagées financièrement, c'est pourquoi les assurances-maladie peuvent offrir des rabais pour les enfants et les adolescents/es. Ces rabais sont supprimés dès que vous atteignez votre majorité. Nous ne pouvons vous communiquer l’augmentation exacte des primes qu’en octobre, une fois que les primes pour l’année à venir sont connues. Cependant, les coûts supplémentaires dépendent fortement des produits d’assurance que vous avez choisis, du montant de la franchise et de votre lieu de domicile.

Santé: qu’est-ce qu’une franchise?

Vous disposez d’une assurance obligatoire des soins dont les coûts dépendent de votre âge. La franchise est le montant que vous devez prendre en charge vous-même par année calendaire s’il y a des frais de traitement dans le cadre de l'assurance de base. Une franchise plus élevée signifie une plus grande responsabilité financière, mais permet de réaliser des économies sur les primes.

Santé: quelle franchise dois-je choisir?

Cela dépend de vos possibilités financières et de votre santé. En principe, plus la franchise est élevée, plus la prime est avantageuse. Les franchises possibles vont de 300 à 2500 francs. Conseil: la franchise la plus basse de 300 francs ne vaut la peine qu’à partir d’environ 2000 francs de frais de prestations par an.

Logement: ai-je besoin d'une assurance pour mon appartement?

Oui, il est conseillé de souscrire une assurance de responsabilité civile privée qui couvre les éventuels dégâts causés à l’appartement de location. Une assurance-ménage protège également vos objets personnels dans l'appartement.

Logement: les appareils électroniques mobiles, tels que smartphones, tablettes et ordinateurs portables peuvent-ils être assurés auprès de Visana?

Oui, les dommages à des appareils électroniques peuvent être assurés chez Visana par le biais de l'assurance complémentaire «casco-ménage». Cette assurance couvre non seulement les appareils électroniques, mais aussi les dommages causés aux appareils de sport, instruments de musique, appareils auditifs, lunettes de correction et de soleil ainsi qu’aux drones.

Droit: qu'est-ce qui est assuré par l'assurance de protection juridique?

L'assurance de protection juridique de Visana prend en charge les frais de conseil, d’avocat, de procès et d’expertises, ainsi que les éventuels dépens à verser à la partie adverse jusqu’à un montant maximal de 500 000 francs (hors Europe: 100 000 francs) par cas de sinistre assuré. En cas de besoin, la protection juridique de Visana verse une avance pour le paiement d’une caution pénale afin de permettre à la personne assurée d’éviter une détention préventive.

Voyages: pourquoi ai-je besoin d'une assurance de voyage?

Aimeriez-vous profiter de vos vacances sans soucis? Il y a des risques partout, même pendant les vacances. Une nourriture inhabituelle, un climat différent et des conditions des routes inconnues peuvent rapidement entraîner des maladies ou des accidents. Afin de profiter de vos vacances en toute sécurité, nous vous recommandons de souscrire notre assurance de voyage. Elle couvre non seulement les frais de traitement médical à l’étranger, mais aussi les frais de rapatriement nécessaire en Suisse. En outre, les dommages causés aux bagages et les frais d’annulation éventuels (si vous n’avez pas pu partir en voyage) sont assurés.

Voyages: dans quel cas l'assurance de voyage est-elle gratuite pour moi?

Vacanza est incluse gratuitement pendant huit semaines par voyage dans nos assurances complémentaires Hôpital et Traitements ambulatoires ainsi que dans la combinaison Basic. Pour de longs voyages, nous proposons une assurance à long terme qui offre jusqu’à douze mois de protection.

Voiture: En tant que nouveau conducteur/nouvelle conductrice, quelles sont les options d’assurance les plus judicieuses pour moi?

Pour les nouveaux conducteurs/nouvelles conductrices, nous recommandons de souscrire une assurance casco partielle en plus de l’assurance de responsabilité civile obligatoire pour véhicules à moteur. Cette combinaison vous offre une bonne protection de base. Conduisez-vous une voiture neuve ou une voiture haut de gamme? Alors, une assurance casco complète pourrait vous intéresser. Elle couvre également les dommages par collision causés par vous-même à votre voiture. Selon vos besoins personnels, vous pouvez élargir votre protection. Des options telles que le dépannage ou la protection juridique en matière de circulation vous offrent une sécurité supplémentaire.

Avez-vous des questions sur les solutions d’assurance et services de Visana?

Nous vous renseignerons volontiers.

Découvrir davantage et profiter dès maintenant!

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